Обучение и сопровождение

• Инструкции по установке и работе
• Видеокурсы
• Быстрая помощь
• Руководство пользователя WinСмета NEO
• Нормативные документы для составления смет

Установка

Техническая помощь по установке и настройке программных продуктов WinСмета осуществляется  в нашем офисе или на рабочем месте клиента как с выездом нашего специалиста, так и дистанционно.

Сопровождение

Программное обеспечение  WinСмета - программный комплекс для составления смет на строительно-монтажные, ремонтные, пусконаладочные, реставрационные и прочие работы,распространяемые Центром компьютерных программ для строительства "ВинСмета",требует регулярного обновления входящих в него нормативов и самого программного обеспечения. Для эффективной работы важна оперативность обновления данных и квалифицированная консультативная помощь.
ЦКПС "ВинСмета" уже более 25 лет осуществляет оперативное обновление и квалифицированную поддержку сметных программ своих клиентов.
За это время накоплен большой опыт в построении деловых отношений и регулировании  договорных вопросов с юридическими службами заказчиков, созданы удобные инструменты для управления работой сотрудников, сформирована профессиональная команда людей, разбирающихся в предметной области и поддерживающих отношения со своими контрагентами уже многие годы.

Мы предлагаем различные формы сопровождения:

Поддержка через интернет:

 С помощью услуги "Интернет помощь" наш специалист может показать нюансы работы с программой,устранить возникающие ошибки или удаленно проконсультировать Вас.

Получение обновлений и консультаций в нашем офисе:

 Офис группы компний удобно расположен в центре Москвы, поблизости от метро.

Выезд нашего специалиста в офис пользователя:

Выезд специалиста - это наиболее эффективная форма поддержки клиентов, так как вы не тратите свое время на дорогу, а наши специалисты могут лучше решить все ваши вопросы на месте.


Для организаций, заключивших договора на сервисное обслуживание, действуют специальные скидки на услуги, стоимость подписки на обновления программ и сметно-нормативных баз существенно дешевле стоимости разового обновления, а также предоставляется целый ряд дополнительных услуг:
   -закрепление персонального менеджера по обслуживанию;
   -приоритет в получении обновлений и консультаций;
   -скидки на индивидуальные учебные курсы по работе с ПО "WinСмета",проводимые компанией;
   -скидки на выезды специалистов к Вам в офис для обновлений и консультаций. 


Все подробности об условиях заключения договора на сервисное обслуживание и его стоимости можно узнать по тел: (495) 956-65-88.

Внимание! Поддержка и выпуск обновлений сметно-нормативных баз, поддержка изменений в методических указаниях осуществляется только для трех последних версий программы.

Наше сопровождение программного обеспечения «ВинСмета» - это удобство и комфорт в Вашей работе!!!