На главную Поиск Почта Назад

   Быстрая помощь

 
 





Быстрая помощь

Центр загрузки
Смета бесплатно













width=160

width=

width=


Главная / Обучение и сопровождение / Быстрая помощь

 

В любом регионе!
Наш специалист у Вашего компьютера за 5 минут.

Если Вы находитесь в другом городе и наш специалист или наш партнер не может к Вам приехать ...

Если у Вас возникли вопросы, решить которые нужно практически незамедлительно и ждать до "завтра" времени нет ... 

Если у Вас возникли трудности с установкой программы, обновлениями нормативных баз или установкой индексов пересчета на Вашем компьютере ...

 Мы предлагаем Вам новую услугу "Быстрая помощь"

Что такое "Быстрая помощь"?

Во время сеанса "Быстрой помощи" специалист технической поддержки получает доступ к рабочему столу Вашего компьютера с помощью нашего фирменного программного модуля. Вы видите, что происходит на Вашем компьютере, какие действия производит специалист, а также можете работать с ним вместе. На Вашем экране будут находиться два курсора. В любой момент Вы можете перейти к другой программе, ограничить действия специалиста или прервать сеанс "Быстрой помощи". Для предоставления услуги "Быстрая помощь" необходим доступ в интернет.

Для чего нужна "Быстрая помощь"?

Воспользовавшись услугой, Вы обезопасите себя от всех возможных трудностей, которые могут возникнуть во время установки ПО. Наш специалист удаленно установит на Ваш компьютер ПК «WinСмета NEO», сметно-нормативные базы и их обновления, каталоги текущих цен и расчетные индексы пересчета, а также исправит возникшие неполадки программного комплекса.  Данная услуга сэкономит Ваше время и нервы, т.к. установка нашим специалистом гарантирует правильность работы ПК «WinСмета NEO» в целом. После установки наш специалист может провести техническую профилактику работоспособности программного комплекса и дать рекомендации по работе.

Сколько стоит "Быстрая помощь"?

Услуга "Быстрая помощь" - платная услуга. Со стоимотью услуги Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

Как получить "Быструю помощь"?

Скачайте и запустите программу быстрой помощи. После запуска программы у Вас откроется окно:

Позвоните в наш отдел тех.поддержки по телефонам (495) 665-49-07 или (495) 956-65-88  и продиктуйте инженеру поддержки свой уникальный номер (Ваш ID). Специалист подключится к Вашему рабочему столу и сможет начать с ним сеанс работы. При этом в правом нижнем углу Вашего монитора появится выдвигающееся окно сеанса работы.

В этом окне Вы можете управлять доступом к курсору мыши, включить общение голосом с помощью микрофона компьютера, переслать текстовые сообщения специалисту тех. поддержки или, при необходимости, завершить сеанс связи с нашим специалистом.

Во время сеанса Быстрой помощи Вы так же можете вести телефонные переговоры со специалистом.

Скачать модуль "Быстрая помощь" - 4,26 Мб






21.06.2017 - Внимание! Обновлена сметно-нормативная база
Сборник дополнительных расценок к ТСНБ - 2001 МО (ред.2014 г.) выпуск 3

06.06.2017 - Индексы пересчета и каталог ТЦ за Май 2017 г.
к нормативной базе ФСНБ-2001 (ред. 2014 г.) с учетом дополнений 2 и 3 и к нормативной базе ФСНБ-2017 для г.Москвы (разработчик  - СтройИнформРесурс)

30.05.2017 - Индексы пересчета и каталог ТЦ за Май 2017 г.
для Московской области, к нормативным базам ТСНБ-2001 МО (ред.2014), ФСНБ-2001 (ред.2014) и ФСНБ-2017 (Мособлгосэкспертиза)

29.05.2017 - Коэффициенты пересчета за Май 2017г и дополнение 44
к нормативной базе ТСН-2001 г.Москва (Мосгосэкспертиза)

04.05.2017 - Индексы пересчета и каталог ТЦ за Апрель 2017 г.
к нормативной базе ФСНБ-2001 (ред. 2014 г.) с учетом дополнений 2 и 3 и к нормативной базе ФСНБ-2017 для г.Москвы (разработчик  - СтройИнформРесурс)

 

03.05.2017 - Индексы пересчета и каталог ТЦ за Апрель 2017 г.
для Московской области, к нормативным базам ТСНБ-2001 МО (ред.2014), ФСНБ-2001 (ред.2014)(Мособлгосэкспертиза)

02.05.2017 - Коэффициенты пересчета за Апрель 2017г.
к нормативной базе ТСН-2001 г.Москва (Мосгосэкспертиза)


Москва, ул. Золоторожский Вал , д.32, стр.11, офис 201
Адрес для почтовой корреспонденции:
111396, Москва, а/я 16, ООО "ВинСмета"
Тел./факс: (495)665-49-07, 956-65-88
Мы работаем с 9.30 до 18.00 (по пятницам до 17.00)
info@winsmeta.com



© 2017 Вин Смета
width=24